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Domande frequenti
Qui troverete sicuramente la risposta giusta alla maggior parte delle vostre domande. Se avete ancora domande, non esitate a inviarci un'e-mail. Saremo lieti di rispondere a tutte le vostre domande. - Il vostro team di assistenza SWAY
La zona SuperGlide™ è il cuore dei nostri boxer senza attrito. È realizzata con un materiale particolarmente scivoloso. Questo protegge efficacemente le gambe dall'attrito e dagli sfregamenti. Inoltre, la maggiore scivolosità riduce il rischio di formazione di buchi. I boxer senza attrito SWAY possono quindi essere indossati fino a 6 volte più a lungo rispetto ai boxer tradizionali.
Il materiale nero che ricopre l'interno coscia dei nostri boxer è il nostro speciale materiale SuperGlide™. È liscio come la seta, ma più flessibile e resistente del cotone. Garantisce una perfetta aderenza alle gambe e impedisce che queste si taglino. Ma protegge soprattutto dall'attrito e dalle irritazioni cutanee che ne derivano. La ridotta resistenza all'attrito permette di rimanere sempre freschi e asciutti nel cavallo.
Prendiamo molto sul serio la nostra responsabilità nei confronti dei clienti, dell'ambiente e delle persone coinvolte nella produzione dei nostri prodotti. Per i nostri boxer utilizziamo esclusivamente materiali certificati secondo l'OEKO-TEX Standard 100. Le condizioni di lavoro eque nei nostri stabilimenti di produzione sono regolarmente controllate dal TÜV Rheinland e dall'amfori Business Social Compliance Initiative. Per imballare i nostri prodotti utilizziamo il PLA. Questa bioplastica è ricavata dall'amido di mais ed è biodegradabile. Per le nostre spedizioni a zero emissioni di CO₂, DHL GoGreen calcola le emissioni di CO₂ di ogni spedizione e le compensa sostenendo progetti ambientali.Per saperne di più sulla sostenibilità di SWAY
Il marsupio anteriore è stato progettato per offrire sempre spazio sufficiente e il giusto sostegno allo stesso tempo. Mentre i boxer tradizionali sono solitamente molto piatti sul davanti, abbiamo sviluppato il Comfort Pouch™ . L'elastico cucito assicura che il marsupio mantenga sempre la forma giusta e si adatti perfettamente ai vostri gioielli della corona. Questo significa che c'è sempre un pezzo di tessuto tra loro e la vostra coscia. La fastidiosa appiccicosità e la regolazione “discreta” in pubblico appartengono ormai al passato.
I tuoi boxer hanno un buco? Succede anche ai migliori di noi! Ecco perché sostituiamo ogni paio di boxer SWAY che presenta un buco entro i primi 6 mesi dall'acquisto. Senza fare domande e in modo completamente gratuito!
Avete ordinato la taglia sbagliata? Avete immaginato qualcosa di diverso? Nessun problema! L'offerta è valida per tutti i nuovi clienti su un singolo paio di mutande del primo ordine. Anche dopo averle aperte e provate.Attenzione alle confezioni multiple e agli ordini in blocco: Si prega di aprire prima solo un paio di mutande. Potrete indossarle, provarle e verificare l'eventuale usura. Vi daremo un rimborso completo. Tuttavia, le altre mutande dello stesso ordine devono rimanere chiuse o sigillate. A tal fine, inviateci l'articolo testato e gli altri articoli ancora nella loro confezione come reso gratuito entro il periodo di reso applicabile di 30 giorni.
Avete ordinato la taglia sbagliata? Avete immaginato qualcosa di diverso? Nessun problema! L'offerta è valida per tutti i nuovi clienti su un singolo paio di mutande del primo ordine. Anche dopo averle aperte e provate.Attenzione alle confezioni multiple e agli ordini in blocco: Si prega di aprire prima solo un paio di mutande. Potrete indossarle, provarle e verificare l'eventuale usura. Vi daremo un rimborso completo. Tuttavia, le altre mutande dello stesso ordine devono rimanere chiuse o sigillate. A tal fine, inviateci l'articolo testato e gli altri articoli ancora nella loro confezione come reso gratuito entro il periodo di reso applicabile di 30 giorni.
Ci impegniamo a produrre i nostri articoli con la massima cura e precisione e controlliamo sempre la qualità dei nostri prodotti prima della spedizione. Tuttavia, di tanto in tanto possono verificarsi difetti di materiale e di produzione. Se il vostro prodotto presenta un difetto, vi preghiamo di rispedircelo gratuitamente entro il periodo di restituzione applicabile di 30 giorni. Per ricevere l'etichetta di reso gratuito, andare su Account nel menu e inserire l'indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine (non è necessario aver creato un account in precedenza). A questo punto verrà inviato un codice al vostro indirizzo e-mail che potrete utilizzare per accedere. Si aprirà una schermata in cui sarà possibile richiedere il reso.
Non preoccupatevi, prendiamo sul serio la vostra sicurezza! Tutti i gateway di pagamento diretto rispettano gli standard stabiliti dal PCI-DSS, gestito dal PCI Security Standards Council, un'iniziativa congiunta di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover.
Sì, accettiamo pagamenti online. L'intero processo di pagamento è veloce, facile e sicuro. Per saperne di più sul processo di checkout sicuro nel nostro negozio (powered by Shopify)
Per ulteriori informazioni, consultare anche i Termini di servizio di Shopify qui o l'Informativa sulla privacy qui.
Attualmente accettiamo pagamenti tramite Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Apple Pay e Google Pay.
Tutte le spedizioni vengono inviate dal nostro magazzino di spedizione in Inghilterra e di solito vi raggiungono entro 1-3 giorni lavorativi. Non appena la spedizione viene preparata, riceverete un'e-mail da parte nostra con il link al tracking della spedizione DHL. In questo modo potrete sempre vedere dove si trova il vostro pacco.
Per i nostri clienti in Italia offriamo la spedizione e la restituzione gratuite (entro il periodo di restituzione applicabile). La spedizione viene effettuata dall'Italia ed è CO₂-neutrale con DHL GoGreen.
Attualmente consegniamo solo a indirizzi in Italia. Tuttavia, stiamo costantemente lavorando per espandere la nostra area di consegna. Iscrivetevi alla nostra newsletter gratuita e sarete i primi a sapere quando consegneremo nel vostro Paese!
Tutte le spedizioni partono dall'Inghilterra e vengono effettuate in modo CO₂-neutrale con DHL GoGreen. In caso di guasti o complicazioni impreviste, ci rivolgeremo ad altre società di spedizione in modo che il vostro pacco vi raggiunga il più rapidamente possibile.
È possibile restituire gratuitamente i boxer entro 30 giorni. Si prega di notare che i boxer usurati non possono essere sostituiti. Sono esclusi i boxer che rientrano nella garanzia di prova di 30 giorni.
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Non preoccupatevi! Sostituiremo tutti i boxer SWAY che presentano un foro entro i primi sei mesi dall'acquisto. Senza fare domande e in modo completamente gratuito! Purtroppo, non siamo in grado di fornire una sostituzione per i reclami ricevuti dopo il periodo di sei mesi.
Se per qualsiasi motivo decidete di non accettare un ordine già effettuato, potete restituircelo gratuitamente entro 30 giorni dalla data di ricezione. Sono esclusi i boxer che rientrano nella garanzia di prova di 30 giorni.
La vostra soddisfazione è importante per noi. Per questo motivo ci facciamo carico di tutte le spese di restituzione. Sono esclusi i boxer che rientrano nella garanzia di prova di 30 giorni.